之前以为,7天无理由退货只能发生在网购那些小东西上,没想到在瓜子二手车上买车也能7天无理由退车了。之前在瓜子买的二手车到手了又不喜欢,申请退款后,瓜子竟然全额退款,连物流费和过户费都给我退了!
半个月前,我在瓜子二手车买了一辆本田奥德赛2017款2.4L豪华版,车的外观和内饰我在瓜子二手车上都反复地看了,检车报告也认真研究了,根据车况和价钱,我看好的这辆车性价比非常高。而且瓜子的售后也让我心动,提供30天全面保修、1年/2万公里售后基础保障、7天无理由退车等服务,送车上门试7天,满意再过户,不满意退全款。我当时比较看重的还是30天全面保修和1年/2万公里售后基础保障,毕竟买车也算大事,车看好了谁能没事退了呢?
没想到事实打脸了!
买车一切都很顺利,车还是瓜子二手车亲自给我送上门的,当时觉得可开心了,不过第二天同事的一句话却给我泼了冷水,“你这个车也挺好,但是你当时没考虑别克GL8吗?那个车更商务,工作和家里都能用。”当然他也安慰我了,说我这辆车买的合适什么的。
但是我心里就有了根刺,总觉得这辆车没有GL8好,我又浏览瓜子二手车APP,还真的看到了有别克GL8的身影,价钱也差不多,越看越喜欢。
这个时候我想起售后有7天无理由退车的服务,心中有些忐忑的咨询客服,是否可以退,没想到客服告诉我:收到车后7天内,有任何理由不喜欢,都可以享受无责退车。而且不用通过人工通道,自助在APP内就能发起退车申请。
经客服这么一说,我都有点难以置信,抱着试试看的心态在瓜子二手车发起了退车申请,很快就被处理了,提示我将车送到稽查点复检,工作人员稽查审核通过后,系统自动100%支付款项。一切就是这么容易,没有刁难,没有障碍,没有门槛,也没人非要问理由,就这么一键完成了。
对于我来说,这种退款只在购物网站上尝试过,没想到现在二手车的电商化也做得这么好,7天无理由退车这种电商化的体验真的让我很惊喜。
按照瓜子的要求,我5天内将车送到了复检地,根据检测,我的车到复检地新增里程不超过450公里,期间无违章、无交通事故,车况变化不得影响二次售卖价格,就这样顺利通过了检测。
这边检测通过,另一边我的退款流程就开始了,在后台可以看到退款进度,因为我是用银行卡付的款,所以也是退回银行卡账户,一天之后钱就到账了。据说支付宝、微信这种可以时时到账呢!
我以为人家瓜子二手车把车大老远给你运来,就这么退了,怎么也得扣点钱,没想到包括过户费及物流费在内的款项,瓜子一分不少的给我退回来了!退车竟然能这么顺利、这么痛快真的是让我意想不到。这比网购7天无理由还要给力啊!
这边退,那边我马上就把别克下单了,瓜子二手车售后这么好、退款这么快、办事这么敞亮,我也不能差事儿,买二手车我就认准瓜子了!
